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浙江新华馆配会码洋过1.6亿之谜
发布时间:2018-04-16

 4月9日至11日,为期3天的浙江省第十三届馆藏图书展示会举办。3天间,浙江省新华书店集团以总销量2591375册、总码洋165248752元的成绩,再次连年刷新馆配会纪录。

    3天时间、250多万册图书、1.6亿多码洋,3个“美丽数字”背后有着怎样的故事?笔者在馆配会上作了深入采访。

    大数据技术连通各个信息“孤岛”

    走进位于杭州国际博览中心的浙江省第十三届馆藏图书展示会现场,此起彼伏的扫码声始终响彻9600平方米的空间。

    重点馆藏精品区、出版集团专区、进口图书专区以及科技馆、社科馆、文艺馆、童书馆、教育馆等11个展区,有600余家图书、音像供货商带来的20余万种图书、音像制品陈列。

    面对出版物的“海洋”,如何让众多的图书馆采购员快速找到所需图书且防止重复选购,如何让出版社发行人员快速找到真正需要的读者,无疑是作为图书商品采购者的图书馆,或是作为图书内容提供者的出版社都十分关心的。

    对此,浙江新华的做法是,采用大数据技术来解决这一颇受关注的点对点问题。笔者在现场看到,在Wi-Fi与4G网络双通互换全场信号覆盖下,参会人员扫描参展证上的二维码即可进入掌上馆配会,“展会地图”“参展指南”“订货成果”“重点图书信息”等内容,一部手机便可一览无余。而馆配场内此起彼伏响起的“滴滴”声,正是大数据技术支持下1500个RF枪(手持数据采集器)同步运行的结果。

    “您看,这是我们的图书被选购的数字。”在大象出版社展位,忙着给图书馆采购员介绍本版图书的该社发行员石理,用他的手机展示出大象出版社4月9日馆配会首日1小时被扫描的数字——品种:323、册数:980、码洋:94090,位列第六十七名。

    “我们是以文史图书为主。”看着位列大象社前面的众多出版社,石理有些着急地说道。

    不过,石理的着急几个小时后被快乐取而代之。4月9日下午,笔者发现大象出版社迅速蹿升到第二名,此后一直在前10名中晃动,截至11日馆配会结束时已稳坐第三名。预计码洋也从六七十万猛升到348万多,这让石理开心不已。

    大数据技术为采供双方带来的便捷,令人深有同感。3天里,无论是在馆配会场内还是场外,笔者随时可用自己的手机看到“浙江省新华书店集团微信公众账号”页面显示的“馆藏订货会手机移动端专页”“供货商数据”“基层店数据”3项主要指标。时时跃动的数据,透露出供货商占领浙江馆配市场能力的强与弱。

    对于大数据技术带来的好处,社会科学文献出版社市场营销中心总经理、发行部主任张鹏说:“浙江新华的数据库建设很领先。从给图书馆发数据,到图书馆反馈订单,再到把书发到图书馆,至货款结算,大数据技术让所有环节变得快捷、便利、透明和低成本。”

    快、快、快,笔者注意到,在“快”的目标下,浙江新华运用大数据技术解决的不只是信息“孤岛”问题,更为重要的是在最短时间内打通了上游(出版社)、中游(新华书店)、下游(图书馆+读者)“最后一公里”的“堵车”问题。

    谈及此次馆配会成果,浙江出版联合集团党委委员、浙江省新华书店集团党委书记、董事长王忠义坚定地认为,未来新华书店的发展方向离不开科技,一定会在融合发展中打破各个信息壁垒。

    全品种供货吸引千余家图书馆赴杭

    众所周知,浙江新华在业界以全品种经营著称,这一思路吸引了全国近1500家图书馆单位派人前来选购。

    资料显示,此次前来采购的图书馆有:大学图书馆325家、中小学图书馆850家、公共图书馆148家、包括幼儿园在内的其他客户162家,共计1485家。相比2017年,图书馆增长144家,图书馆代表人数3483人,同比增加261人。

    为满足各级各类图书馆需求,浙江新华除在位于杭州国际博览中心的主会场提供20万种馆配产品外,还在位于杭州下沙的浙江新华物流基地馆藏样本室内设有20万种新版图书看样扫描订货分会场。

    连续8年参与浙江新华馆配会的张鹏颇有经验地说:“浙江新华鼓励出版社把平时不经常往外发的、遗漏的书带上,所以这次社科文献出版社带来的套书比较多。”

    张鹏的说法在图书馆采购员中得到印证。浙江桐庐县职业技术学校图书馆老师游小民表示,他们对于高质量的套书非常关注。“比如《鲁迅全集》这样的作家丛书,如果有套书可以选,就不用一本一本地挑了。”浙江富阳幼儿园的金老师也谈道,此行需要采购1600册学前图书,有品质的套书可以让她们有更多的时间关注其他单品种图书。

    笔者在浙江新华提供的“单品码洋前10名图书”名单中看到,中华书局、大象出版社、浙江人民出版社、凤凰出版社、科学出版社均以套书销售榜上有名。其中,中华书局、大象出版社尤为突出,两家出版社均因套书品种多在馆配市场占据优势。

    当然,拥有专业书单品种多的供货商也是优势明显。此次馆配会名列出版社第一的中国科技出版传媒股份有限公司就是例证。该公司销售中心图书馆营销部经理杨依扬介绍说,此次带来5000多种新书参加馆配会,其中专业书占70%,有4919个品种(占98%)被扫描过。最终,这家出版社以28243册、4953545码洋的成绩,占据供货商订货成果排行榜榜首。

    “浙江新华的工作人员做事非常细致,可能一本书生意不大,但是他们会为了一本书给你去找,在其他的地方买不到的书,浙江新华也能给你买到。”张鹏说道。

    的确,在浙江新华下沙物流基地,常年备有70余万个品种的图书,这些图书为馆配会后续订单提供了强有力的保障。

    全民阅读“芸台购”发挥巨大能量

    馆配会上,立于现场一角的“芸台购”引起笔者注意,因为这个不醒目的电子屏据说有着巨大的能量,那就是让场外的高校师生365天都能参与选书。

    据了解,在“芸台购”平台选书有两种方式:一种是读者可以通过电脑或手机端在“芸台购”上搜索自己喜欢的新书,然后点击“荐购”,后台学校图书馆就会根据馆藏情况进行审核下单,到货后系统会发消息通知荐购人新书已到图书馆,欢迎前来借阅。另一种是读者在平台进入“芸悦读”界面,搜索自己喜欢的新书,查询该书在学校图书馆的馆藏情况,如果查无此书,且符合图书馆后台设置的类别、定价等条件,读者可点击“借购”,填写收货地址,新华书店就会免费快递送上门。读者只需根据学校图书馆的借阅期限,按时归还即可,因假期等原因无法按时还书时,还可以在网上申请延期归还。

    “芸台购”最早走进高校师生视野是在2016年11月。当月,杭州电子科技大学图书馆首先与浙江新华合作,启动这种“你选书,我买单”线上借书模式。目前,杭州电子科技大学有1700名师生在使用“芸台购”借书,免费借阅的新书有3565册。

    引人关注的是,时至今日参与“芸台购”的高校数量明显上升。笔者从馆配会上获悉,杭州电子科技大学、浙江工商大学、浙江理工大学、浙江财经大学、浙江工业大学、浙江师范大学、杭州师范大学、中国计量大学、浙江中医药大学、浙江农林大学、浙江财经大学东方学院、浙江农林大学暨阳学院、浙江工商大学杭州商学院、万向职业技术学院、浙江水利水电学院、浙江警察学院、宁波大学、温州医科大学等18所浙江高校已入驻“芸台购”。而且,浙江大学、绍兴文理学院元培学院、浙江广厦建设职业技术学院、浙江大学城市学院、湖州师范学院等5家高校将于近期入驻该平台,这意味着又有10余万师生将变身为“图书采购员”。同时将入驻的还有绍兴图书馆、温州市图书馆两家公共图书馆。

    来自浙江新华的数字显示:在馆配会3天里,上述18家已入驻平台的浙江高校师生通过“芸台购”下订单345单,选书532册,产生总码洋31763.5元。

    让高校师生足不出户就能借到所需图书,是浙江新华研发“芸台购”线上阅读服务平台的初衷。它的重要功能之一,就是将图书馆选书权交给读者,为读者定制个性化借阅服务。

    对此,武汉大学图书馆馆长、教授、博士生导师王新才认为:“在纸电一体化时代,有一个能够为我们提供发现知识(图书)的平台特别好,毕竟图书馆的定位是‘为人找书,为书找人,节省读者时间’。”

    那么哪些图书受高校师生欢迎?浙江新华对师生新书借购情况的大数据分析表明,教职工借购类别前3名分别是文学类、历史类、地理类,学生借购类别前3名分别是文学类、工业技术类、经济类。

    不难看出,师生读者对于文学类图书均情有独钟。犹如中国青年出版社发行人员姚晓娟所感受的那样,对于《红岩》这样的经典图书,前来扫码的图书馆采购员特别多。

    据悉,目前“芸台购”平台也受到了浙江省外高校关注,清华大学、电子科技大学、山东大学、西南民族大学、重庆交通大学、武汉科技大学、山东工商学院、南京科技职业学院、广西财经学院等多所高校已入驻“芸台购”平台。

    不仅如此,“4·23”世界读书日当天,湖南大学、湖南师范大学、华南农业大学、江西警察学院、成都理工大学等高校也将举行“芸台购”开通仪式,届时将有更多的高校师生体验足不出户的借书模式。

    “推广全民阅读是一项综合性的工程,不能仅仅依靠新华书店或者依靠图书馆,浙江新华联手高校图书馆推出的‘你选书,我买单’借阅模式,有利于推广全民阅读。”王忠义表示,未来“芸台购”还将实现预约借购、网上自购、电子书阅读等多种阅读功能,让社会读者借助云平台足不出户就能享受借阅服务。

    技术是手段,关键在思路、在作为。“从2009年的销售60亿元,到2017年的150亿元;从拥有30万个品种到现在的130万个品种;从原来的连锁经营,到现在的精准服务,靠什么?靠的就是大数据技术。”王忠义的话,为我们解开了今年浙江新华馆配会码洋过1.6亿元之谜底。

作者:章红雨
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